当前社会，基层矛盾与纠纷的解决成为构建和谐社会的焦点议题。普兰店区莲山街道在此领域进行了深入探索，采取多元化手段平息冲突，不仅有效解决了民众的实际问题，还进一步促进了邻里间的和谐相处。

挖掘调解能人意义非凡

在基层平安建设过程中，发掘并运用调解人才是至关重要的环节。莲山街道对此有着深刻的认识，并以此为导向，开展了“家和邻里亲”活动。在这一过程中，调解人才凭借其独特的影响力与沟通协调技巧，深入群众之中。他们对基层状况了如指掌，能够迅速洞察矛盾的核心。这些调解人才如同和平使者，将和谐的种子播撒至街道的每一个角落。

这些调解高手的存在，为居民解决矛盾提供了坚实的途径。如此一来，矛盾不再持续升级，避免了邻里关系恶化，对区域稳定和谐的影响得以减少。他们对于打造和谐社区和街道起到了至关重要的作用，是维护基层稳定的核心力量。

于福斌的六尺巷调解法

莲山街道的于福斌，被誉为家喻户晓的“和事老”。每当村民之间出现矛盾，他们都会充满信任地向他寻求帮助。他利用自家店铺，设立了评理说事点和法治超市。对于张大爷与孟大妈这类邻里间的矛盾，于福斌总能巧妙地予以解决。

于福斌携手各方构建了调解小组，并采纳了“六尺巷工作法”。在处理纷争时，他并未草率地判定是非，而是从邻里礼让等多个角度进行了深入交流。此创新工作法的核心理念包括“倾听、辨别、劝导、借势、让步、和谐”，为解决纠纷提供了明确的方向。今年，该方法已成功调解了5起纠纷，使得众多邻里矛盾在基层得以有效解决。

沈鹰的歌曲调解法

沈鹰，水门子社区的治保主任，拥有独特的调解技巧。在处理李某与曲某之间的家庭纠纷时，他充分运用了自己的调解才能，彰显了其调解的智慧。

沈鹰在处理这对夫妻因家庭琐事引发的矛盾时，运用歌曲这一独特方式，成功化解了双方的僵局。他深入理解夫妻双方的心理状态，精心挑选了相应的抒情老歌进行播放，以此缓解情绪。随后，他结合道理和歌曲中的歌词，对双方进行劝解。尽管这种方法看似不寻常，但实际效果显著。在今年，他已经成功调解了数十起家庭婚姻纠纷，显著提高了家庭矛盾处理的效率。

调解团队的整体效能

莲山街道在调解团队建设方面取得了显著成果。截至目前，已成功培养和发掘出包括于福斌、沈鹰等在内的20多位优秀人才。这些人才遍布街道各村落与社区，共同构建起了一个庞大而高效的调解网络。

2024年，莲山街道共处理了180多起基层矛盾纠纷。面对如此庞大的矛盾数量，调解团队凭借其高效工作，实现了99%以上的办结满意率。这一成果充分展示了莲山街道调解工作的成效显著和群众对其的高度认可。调解团队遍布街道各个角落，确保了任何地点发生的矛盾都能得到调解力量的及时响应和处理。

居民幸福源于和谐调解

基层调解工作的有效推进，直接受益的群体是街道的居民。在矛盾尚处于萌芽阶段时，便得到了妥善解决，此举显著提升了居民的生活满意度。

邻里间不再因小事争执，家庭矛盾亦得到解决，这显著提升了居民的幸福感受。纠纷的消除使得居民能更专注于日常生活与工作。和谐的邻里关系使得整条街道弥漫着温馨的氛围。

对未来调解工作的展望

莲山街道在基层调解领域已取得显著成效，但持续发展和完善仍是必要。未来，应着力扩充调解人才队伍，积极吸纳各类调解专业人才。

调解人才的素养得以提高，从而在面对愈发繁杂的矛盾和纠纷时展现出更加自如的应对能力。莲山街道的调解工作即将迎来新的挑战，读者朋友们，您觉得在未来的工作中，如何有效地融合传统调解技巧与当代科技手段？期待您的宝贵意见、积极点赞以及广泛分享。